Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan miten Bagaren och Kocken AB (Bagaren och Kocken) käsittelee henkilötietojasi, kun teet ostoksen, vierailet verkkosivustollamme, osallistut kilpailuihin ja vastaanotat uutiskirjeitämme sekä viestintää meiltä. Tietosuojaselosteessa kerrotaan myös henkilötietoihin liittyvistä oikeuksistasi ja siitä, miten laki (EU:n yleinen tietosuoja-asetus, jäljempänä GDPR) suojaa sinua. Lisätietoja siitä, miten käsittelemme henkilötietoja juuri sinun tilanteessasi, saat napsauttamalla yhteenvedon linkkejä.
Bagaren och Kocken vastaa henkilötietojesi käsittelystä
Bagaren och Kocken AB, John Bunyans Väg 2, 418 78 Göteborg, Sverige, yritysrekisteritunnus 556747-4001, on rekisterinpitäjä (jäljempänä Bagaren och Kocken tai me). Vastaamme siis henkilötiedoistasi.
Bagaren och Kockenin omistava Egmont Story House AB, yritysrekisteritunnus 556046-9206, käsittelee henkilötietojasi määrittääkseen, millaiset tarjoukset kiinnostaisivat sinua jäljempänä olevassa taulukossa kuvatun mukaisesti.
Jos sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelystä tai jos haluat käyttää oikeuksiasi, ole yhteydessä meihin. Yhteystietomme ovat jäljempänä tässä tietosuojaselosteessa.
Yhteenveto – miksi käsittelemme henkilötietojasi?
Jos ostat meiltä tuotteen, käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme
Jos vierailet verkkosivustollamme, käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme
Egmont Story House AB käsittelee henkilötietojasi, jotta se voi määrittää sinua eniten kiinnostavat tarjoukset uutiskirjeissä ja mainoksissa esitettäviksi Story House Egmont ‑konsernin yhtiöiden verkkosivustoilla tekemiesi vierailujen ja ostosten perusteella.
Jos osallistut kilpailuun, käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme hallinnoida osallistumistasi ja ottaa sinuun yhteyttä kilpailuun liittyvissä asioissa.
Jos tilaat uutiskirjeitämme, käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme lähettää sinulle uutiskirjeitä ja kehittää sähköpostiviestintäämme. Jos peruutat tilauksen tai
Omat oikeutesi
Tiivistetysti sinulla on seuraavat oikeudet:
Jos sinulla on kysyttävää oikeuksistasi tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota meihin yhteyttä.
Bagaren och Kockenin sähköpostiosoite on [email protected] ja postiosoite John Bunyans Väg 2, 418 78 Göteborg, Ruotsi.
Jos sinulla on kysyttävää Egmont Story Housen suorittamasta käsittelystä, voit ottaa yhteyttä Egmont Story Houseen täällä olevalla lomakkeella tai lähettämällä postia osoitteeseen Egmont Story House AB, 205 07 Malmö, Sverige.
Tässä selosteessa kerrotaan tarkemmin seuraavista aiheista:
Yksityiskohtainen kuvaus siitä, miten käsittelemme ja säilytämme henkilötietojasi
Kenellä voi olla pääsy henkilötietoihisi ja miksi?
Henkilötietojen siirtäminen EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Etujen punninta
Henkilötietojesi turvaaminen
Oikeutesi, kun käsittelemme henkilötietojasi
Tässä osiossa kerrotaan yksityiskohtaisesti, miten käsittelemme henkilötietojasi.
Tarkoitus: ostostesi käsitteleminen
Henkilötietoryhmät
Käsittelyn oikeusperuste
Käsittely on tarpeen meidän välisemme sopimuksen täytäntöön panemiseksi, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.
Käsittely on tarpeen, jotta voimme täyttää sopimuksen ja toimittaa ostamasi tuotteet. Henkilötietojen antaminen on välttämätöntä sopimuksen tekemistä varten, emmekä voi käsitellä ostostasi ilman henkilötietojasi.
Henkilötietojen lähde: Saamme henkilötiedot suoraan sinulta ostostesi yhteydessä.
Tietojen säilyttäminen: Henkilötietoja säilytetään sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tilauksesi, jotta voimme käsitellä mahdollisia ostostasi, palautuksia, takuita ja reklamaatioita koskevia kysymyksiä saumattomasti ja sovellettavan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti jäljempänä kuvatulla tavalla. Joitakin henkilötietoja säilytetään pidempään muita tarkoituksia varten, esimerkiksi kirjanpitoa koskevan lainsäädännön noudattamiseksi jäljempänä kuvatulla tavalla. Lisätietoja tästä on jäljempänä.
Tarkoitus: uutiskirjeiden ja muun markkinointiviestinnän lähettäminen ostoksen jälkeen
Henkilötietoryhmät
Uutiskirjeiden lähettäminen sinulle
Uutiskirjeiden räätälöiminen kiinnostuksen kohteidesi mukaan (profilointi)
Sähköpostiuutiskirjeidemme kehittäminen
Käsittelyn oikeusperuste
Oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.
Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme
Jos et anna suostumustasi, lähetämme sinulle vain samaa tuotetta tai samanlaisia tuotteita koskevia uutiskirjeitä markkinointia koskevan lainsäädännön mukaisesti.
Jos et halua vastaanottaa yksilöllisiä tuotesuosituksia tai muuta markkinointiviestintää meiltä tekstiviestitse tai sähköpostitse, voit vastustaa sitä milloin tahansa napsauttamalla sähköpostissa olevaa tilauksen peruuttamislinkkiä, vastaamalla tekstiviestiin siinä annettujen ohjeiden mukaisesti tai lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluumme ([email protected]).
Henkilötietojen lähde: Henkilötiedot kerätään suoraan sinulta.
Tietojen säilyttäminen: Lähetämme sinulle uutiskirjeitä kahden vuoden ajan siitä, kun teet ostoksen, jos et vastusta markkinointiviestiemme vastaanottamista aiemmin. Jos vastustat tai peruutat suostumuksesi, yhteystietojasi säilytetään markkinointiviestien tilauksen peruutuksia koskevassa rekisterissämme toistaiseksi jäljempänä kuvatulla tavalla.
Joitakin tietoja säilytetään tilastollisiin tarkoituksiin.
* Profilointi: Käytämme profilointia, jotta voimme esittää sinulle kiinnostavia tarjouksia ja lähettää sinulle räätälöityjä uutiskirjeitä. Jos profilointia ei tehtäisi, esittämämme tarjoukset ja tiedot eivät todennäköisesti kiinnostaisi sinua. Sinulla on oikeus vastustaa profilointia. Jäljempänä olevassa osiossa kerrotaan tätä koskevista oikeuksistasi.
Henkilötietoryhmät
Käsittelyn oikeusperuste
Oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.
Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme voida pyytää sinulta arviota meistä ja tuotteistamme, jotta voimme kehittää tuotteitamme ja tarjontaamme sekä julkaista antamasi arviot.
Kun arvioit tuotteitamme, annat suostumuksesi nimesi julkaisemiseen nimen ja kuvan käyttöä markkinoinnissa koskevan lainsäädännön mukaisesti.
Henkilötietojen lähde: Saamme henkilötiedot suoraan sinulta arvioidesi yhteydessä.
Tietojen säilyttäminen: Kun olet tehnyt ostoksen, lähetämme sinulle pyynnön arvioida tuotteen. Lähetämme pyyntöjä rajoitetun ajan ostoksen tekemisen jälkeen, korkeintaan kahden kuukauden ajan. Antamasi arviot julkaistaan, kunnes pyydät meitä poistamaan ne.
Tarkoitus: kirjanpitolainsäädännön noudattaminen
Tähän sisältyy tietojen säilyttäminen kirjanpitoa varten.
Henkilötietoryhmät
Maksuhistoria, maksutapahtumat, nimi ja muut tiedot, jos tällaiset henkilötiedot ovat osa kirjanpitoaineistoa.
Käsittelyn oikeusperuste
Lakisääteinen velvoite, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan c alakohta.
Käsittely on tarpeen lakisääteisten velvoitteidemme eli kirjanpitoa koskevan lainsäädännön noudattamiseksi.
Suurin osa tiedoista, jotka saattavat olla osa kirjanpitoaineistoa, on tietoja, jotka sinun on annettava meille. Muutoin emme voisi hallinnoida suhdettamme sinuun.
Henkilötietojen lähde: Saamme henkilötiedot suoraan sinulta ostostesi yhteydessä.
Tietojen säilyttäminen: Säilytämme kaikki kirjanpitoaineistoksi katsottavat asiakirjat ja niiden sisältämät henkilötiedot, kunnes sitä tilikautta, johon henkilötiedot liittyvät, vastaavan kalenterivuoden päättymisestä on kulunut seitsemän vuotta (kuten Ruotsin lainsäädäntö edellyttää).
Tarkoitus: ostoskokemuksen personointi
Käsittelemme henkilötietojasi, jotta voimme tarjota miellyttäviä ja hyödyllisiä palveluita, jotka parhaiten vastaavat sinun ja muiden vierailijoiden tarpeita ja kiinnostuksen kohteita. Koska tarjoamme tuhansia tuotteita sadoilta eri tuotemerkeiltä, meidän on esitettävä sinulle räätälöityä sisältöä ja tarjouksia, jotta voit löytää sinua erityisesti kiinnostavat tuotteet. Näin kokemus on sinulle miellyttävämpi ja sujuvampi. Kehitämme esimerkiksi ratkaisuja, joiden avulla sinulle voidaan ehdottaa tuotteita juuri sinun kiinnostuksen kohteidesi ja tarpeidesi perusteella. Sitä varten verkkosivustolla olevien tuotteiden ja sisällön mielenkiintoisuutta on arvioitava käyttäjäkohtaisesti.
Käytämme henkilötietoja voidaksemme muokata markkinointiviestintäämme sen perusteella, minkälaisten tarjousten Egmont Story House AB on arvioinut kiinnostavan sinua. Tätä tarkoitusta varten meidän on luovutettava henkilötietojasi Egmont Story House AB:lle.
Henkilötietoryhmät
Käsittelyn oikeusperuste
Oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.
Käsittely on tarpeen, jotta voimme toteuttaa oikeutetun etumme varmistaa verkkosivuston optimoinnin ja personoinnin sinulle ja muille käyttäjille.
Henkilötietojen lähde: Henkilötiedot kerätään, kun käytät verkkosivustoamme.
Tietojen säilyttäminen: Henkilötietojasi käytetään ainoastaan yhdistellyssä muodossa. Emme siis koskaan säilytä niitä tunnistettavassa muodossa.
Tarkoitus: markkinointi ja verkkomainonta
Markkinoimme tuotteita esittämällä tarjouksia ja uusia tuotteita, joista uskomme sinun olevan kiinnostunut. Näytämme sinulle personoitua markkinointiviestintää muilla verkkosivustoilla ja sosiaalisen median sivuilla, joilla vierailet.
Saatamme esittää tarjouksia käyttämällä muun muassa Metan (Facebook ja Instagram) ja Googlen markkinointipalveluita. Tämä tehdään analysoimalla verkkosivustoamme evästeiden ja muiden samankaltaisten tekniikoiden avulla sekä hyödyntämällä tietoja, joita näillä yrityksillä on jo sinusta (profilointi*).
Henkilötietoryhmät
Sinulle näytetään hakutuloksia ja mainoksia seuraavien tietojen perusteella:
Käsittelyn oikeusperuste
Suostumus, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohta.
Henkilötietoja käsitellään suostumuksesi perusteella. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.
Tällä Facebookin sivulla kohdassa ”Facebook Ads Controls” voit valita mitä markkinointiviestintää haluat nähdä Metalta. Tältä Instagramin sivulta saat lisätietoja valintamahdollisuuksistasi. Täällä voit valita, mitä markkinointiviestintää haluat nähdä TikTokissa.
Henkilötietojen lähde: Henkilötiedot kerätään suoraan sinulta, ostohistoriastasi, selauskäyttäytymisestäsi tai julkisesti saatavilla olevista verkkolähteistä, kuten sosiaalisesta mediasta.
Tietojen säilyttäminen: Esitämme sinulle markkinointiviestejä muilla verkkosivustoilla ja sosiaalisen median kanavissa korkeintaan kahden (2) vuoden ajan sen jälkeen, kun olet vieraillut verkkosivustollamme.
Käyttämämme markkinointipalvelut jatkavat henkilötietojesi käsittelemistä ja vastaavat siitä itsenäisesti. Tietoja siitä, miten pitkään ne säilyttävät henkilötietojasi, on niiden omissa tietosuojatiedoissa.
* Profilointi: Käytämme profilointia, jotta voimme esittää sinulle kiinnostavia tarjouksia ja lähettää sinulle räätälöityjä markkinointiviestejä. Jos profilointia ei tehtäisi, esittämämme tarjoukset ja tiedot eivät todennäköisesti kiinnostaisi sinua. Sinulla on oikeus vastustaa profilointia. Jäljempänä olevassa osiossa kerrotaan tätä koskevista oikeuksistasi.
Analysoimme evästeiden avulla sitä, miten käytät verkkosivustojamme. Näin voimme kehittää verkkosivustojemme toiminnallisuutta, muokata verkkosivustojamme vierailijoille sopiviksi ja tehdä päätelmiä siitä, miten käyttäjät yleensä ovat vuorovaikutuksessa tarjoamamme kanssa.
Sitä varten käytämme pääsääntöisesti Google Analyticsin analytiikkapalvelua. Analytiikkapalvelu merkitsee sitä, että Google antaa laitteellesi sattumanvaraisen tunnisteen, jolla se voidaan erottaa muista vierailijoista ja jonka avulla voidaan havaita verkkosivustomme käyttötapoja. Meitä kiinnostavat vain yhdistellyt tiedot vierailijoiden vuorovaikutuksesta sivustomme kanssa. Emme kuitenkaan saa tietää, kuka sinä olet, emmekä ryhdy toimenpiteisiin sen selvittämiseksi.
Henkilötietoryhmät
Käsittelyn oikeusperuste
Suostumus, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohta.
Kun vierailet verkkosivustoillamme, pyydämme sinulta suostumuksen henkilötietojesi käsittelyyn analysoidaksemme sitä, miten käytät verkkosivustojamme.
Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.
Voit estää Google Analyticsin käytön esimerkiksi lataamalla ja asentamalla tämän selainsovelluksen.
Henkilötietojen lähde: Henkilötiedot kerätään, kun käytät verkkosivustoamme.
Tietojen säilyttäminen: Jatkamme henkilötietojesi käyttämistä ainoastaan jonkinlaisessa anonymisoidussa muodossa sen jälkeen, kun olet vieraillut verkkosivustollamme. Google jatkaa henkilötietojesi säilyttämistä omiin tarkoituksiinsa. Google kertoo erikseen siitä, miten se käyttää tietojasi.
Varmistamme, että verkkosivustomme toimii asianmukaisesti ja muistaa valintasi.
Henkilötietoryhmät
Käsittelyn oikeusperuste
Oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.
Käsittely on tarpeen, jotta voimme toteuttaa oikeutetun etumme tarjota hyvin toimivan verkkosivuston.
Käsittely on tarpeen myös valintojesi muistamista koskevan oikeutetun etumme kannalta.
Henkilötietojen lähde: Henkilötiedot kerätään, kun käytät verkkosivustoamme.
Tietojen säilyttäminen: Henkilötietojen käyttäminen päättyy, kun suljet selaimesi. Emme säilytä tietojasi.
Valintojesi muistamiseksi kerättyjä henkilötietoja käytetään korkeintaan kuuden (6) kuukauden ajan siitä, kun teet valintasi. Sen jälkeen kysymme sinulta uudestaan.
Tarkoitus: määrittää sinua eniten kiinnostavat tarjoukset uutiskirjeissä ja mainoksissa esitettäviksi Story House Egmont ‑konsernin yhtiöiden verkkosivustoilla tekemiesi vierailujen ja ostosten perusteella
Bagaren och Kocken on osa Story House Egmont -konsernia. Egmont Story House AB haluaa tarjota sinulle mahdollisimman kiinnostavia tarjouksia ja käsittelee siksi tietoja siitä, miten olet käyttänyt verkkosivustoa ja mitä ostoksia olet tehnyt, voidakseen määrittää, mitä tarjouksia esittää sinulle uutiskirjeissä ja mainoksissa (profilointi*). Tätä tarkoitusta varten Egmont Story House AB käyttää myös muilta Story House Egmont ‑konsernin yhtiöiltä saatavia tietoja.
Olemme todenneet, että tällainen käsittely on turvallisempaa kuin tämän tyyppisen profiloinnin hoitaminen kolmannen osapuolen kautta. Näin henkilötiedot pysyvät Story House Egmont ‑konsernin sisällä. Henkilötietojesi suojaamiseksi olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset tekniset ja organisatoriset turvatoimet. Niistä tärkein on se, että Bagaren och Kockenin keräämät henkilötiedot käsitellään erillään tiedoista, joita Egmont Story House AB saa muilta Story House Egmont ‑konsernin yhtiöiltä.
Muut Story House Egmont ‑konsernin yhtiöt eivät saa mitään henkilötietojasi Egmont Story House AB:ltä tunnistettavassa muodossa. Henkilötiedoilla vain täydennetään käsitystämme siitä, millaiset tarjoukset todennäköisesti kiinnostaisivat sinua.
Egmont Story House AB (rekisterinpitäjä) vastaa tässä taulukossa kuvattujen henkilötietojen käsittelystä.
Henkilötietoryhmät
Käsittelyn oikeusperuste
Oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.
Käsittely on tarpeen, jotta voimme toteuttaa oikeutetun etumme määrittää sinua eniten kiinnostavat tarjoukset.
Henkilötietojen lähde: Henkilötiedot kerätään, kun käytät verkkosivustoa, sekä Bagaren och Kockenilta ja muilta Story House Egmont ‑konsernin yhtiöiltä saaduista profiili- ja ostohistoriatiedoista.
Tietojen säilyttäminen: Poistamme henkilötiedot säännöllisesti.
* Profilointi: Egmont Story House AB käyttää profilointia määrittääkseen, mitkä tarjoukset kiinnostaisivat sinua eniten. Jos profilointia ei tehtäisi, saamasi tarjoukset eivät todennäköisesti kiinnostaisi sinua. Sinulla on oikeus vastustaa profilointia. Jäljempänä olevassa osiossa kerrotaan tätä koskevista oikeuksistasi.
Tarkoitus: kilpailuihin osallistuminen
Käsittelemme henkilötietojasi, kun ilmoittaudut kilpailuumme, jotta voimme käsitellä osallistumisesi ja ottaa sinuun yhteyttä, jos voitat.
Henkilötietoryhmät
Käsittelyn oikeusperuste
Oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.
Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme käsitellä osallistumistasi kilpailuun.
Henkilötietojen lähde: Henkilötiedot kerätään suoraan sinulta.
Tietojen säilyttäminen: Säilytämme tätä tarkoitusta varten käsiteltyjä henkilötietoja 36 kuukautta sen jälkeen, kun kilpailu, johon osallistuit, on päättynyt.
Tarkoitus: uutiskirjeiden lähettäminen
Henkilötietoryhmät
Uutiskirjeiden lähettäminen sinulle
Uutiskirjeiden räätälöiminen kiinnostuksen kohteidesi mukaan (profilointi)
Uutiskirjeidemme kehittäminen
Käsittelyn oikeusperuste
Suostumus, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohta.
Henkilötietoja käsitellään suostumuksesi perusteella. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa tai peruuttaa uutiskirjeiden tilauksen. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen.
Henkilötietojen lähde: Henkilötiedot kerätään suoraan sinulta.
Tietojen säilyttäminen: Lähetämme sinulle uutiskirjeitä, kunnes vastustat sitä tai peruutat suostumuksesi. Jos vastustat tai peruutat suostumuksesi, yhteystietojasi säilytetään markkinointiviestien tilauksen peruutuksia koskevassa rekisterissämme toistaiseksi jäljempänä kuvatulla tavalla.
* Profilointi: Käytämme profilointia, jotta voimme esittää sinulle kiinnostavia tarjouksia ja lähettää sinulle räätälöityjä uutiskirjeitä. Jos profilointia ei tehtäisi, esittämämme tarjoukset ja tiedot eivät todennäköisesti kiinnostaisi sinua. Sinulla on oikeus vastustaa profilointia. Jäljempänä olevassa osiossa kerrotaan tätä koskevista oikeuksistasi.
Jos olet kertonut meille, että et halua vastaanottaa markkinointiviestejä, säilytämme sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi markkinointiviestien tilauksen peruutuksia koskevassa rekisterissämme, jotta voimme varmistaa, ettei sinulle lähetetä markkinointiviestejä. Emme käsittele näitä henkilötietoja aktiivisesti. Emme siis tarkastele yhteystietojasi emmekä käytä niitä mihinkään muuhun tarkoitukseen.
Henkilötietoryhmät
Käsittelyn oikeusperuste
Lakisääteinen velvoite, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan c alakohta.
Käsittely on tarpeen, jotta voimme noudattaa meitä koskevia lakisääteisiä velvoitteita eli markkinointia koskevaa lainsäädäntöä, jonka mukaan emme saa lähettää markkinointimateriaalia henkilöille, jotka ovat vastustaneet tällaisen materiaalin vastaanottamista.
Jos emme käsittele henkilötietojasi tätä tarkoitusta varten, emme voi varmistaa, että et saa meiltä markkinointiviestejä. Siksi sinun on annettava henkilötietosi meille.
Henkilötietojen lähde: Henkilötiedot kerätään suoraan sinulta.
Tietojen säilyttäminen: Tietojasi säilytetään markkinointiviestien tilauksen peruutuksia koskevassa rekisterissämme toistaiseksi.
Tarkoitus: tarjota asiakaspalvelua ja viestiä kanssasi
Käsittelemme henkilötietojasi, kun otat meihin yhteyttä asiakaspalvelumme kautta tai jos meidän on tarpeen ottaa sinuun yhteyttä esimerkiksi vetääksemme tuotteita takaisin, ilmoittaaksemme tähän tietosuojaselosteen tehdyistä muutoksista tai lähettääksemme sinulle ilmoituksia tuotteista, joista olet pyytänyt ilmoituksia.
Henkilötietoryhmät
Käsittelyn oikeusperuste
Oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.
Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme vastata kysymykseesi tai pyyntöösi tai tiedottaa sinulle tärkeistä asioista.
Henkilötietojen lähde: Henkilötiedot kerätään suoraan sinulta.
Tietojen säilyttäminen: Säilytämme tätä tarkoitusta varten käsiteltyjä henkilötietoja niin kauan kuin sinun katsotaan olevan asiakkaamme ja kunnes asia on käsitelty. Sen jälkeen käsittelemme henkilötietojasi korkeintaan 36 kuukauden ajan.
Tarkoitus: puhelimitse tarjotun asiakaspalvelumme kehittäminen
Käsittelemme henkilötietojasi ja tallennamme puhelusi, kun otat yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse. Tallenne tehdään laadunvarmistus- ja koulutustarkoituksia varten.
Henkilötietoryhmät
Käsittelyn oikeusperuste
Suostumus, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan a alakohta.
Puhelinkeskustelun tallentaminen perustuu suostumukseesi.
Henkilötietojen lähde: Saamme henkilötiedot suoraan sinulta puhelinkeskustelussa.
Tietojen säilyttäminen: Säilytämme tallennettuja puhelinkeskusteluita kolmen kuukauden ajan.
Tarkoitus: reklamaatioiden, vaateiden ja lakisääteisten oikeuksiesi käsittely
Käytämme henkilötietojasi, jotta voimme käsitellä reklamaatioita, vaateita ja lakisääteisiä oikeuksia, kuten peruuttamisoikeutta.
Henkilötietoryhmät
Käsittelyn oikeusperuste
Käsittely on tarpeen meidän välisemme sopimuksen täytäntöön panemiseksi, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan b alakohta.
Käsittely on tarpeen sopimuksemme täytäntöönpanemiseksi.
Lakisääteinen velvoite, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan c alakohta.
Jos vaateesi perustuu lakisääteisiin oikeuksiisi, kuten peruuttamispyyntöihin tai reklamaatioihin, käsittely on tarpeen myös siksi, että voimme toimia kuluttajalainsäädännön mukaisesti ja siten noudattaa lakisääteistä velvoitetta.
Oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.
Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme käsitellä reklamaatioita tai vaateita, mukaan luettuna muiden käyttäjien ja itsemme suojaaminen vaateita vastaan.
Henkilötietojen lähde: Saamme henkilötiedot suoraan sinulta yhteydenottosi tai ostostesi yhteydessä.
Tietojen säilyttäminen: Säilytämme tätä tarkoitusta varten käsiteltyjä henkilötietoja 24 kuukautta, jos tietoomme ei tule vaadetta tai reklamaatiota tai jos käytät lakisääteisiä oikeuksiasi, jolloin säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin asia on kesken.
Tarkoitus: petosten torjunta
Käytämme tietoja petosten (kuten tarjousten väärinkäytön) havaitsemiseen ja estämiseen.
Henkilötietoryhmät
Käsittelyn oikeusperuste
Oikeutettu etu, GDPR:n 6 artiklan 1 kohdan f alakohta.
Käsittely perustuu oikeutettuun etuumme suojata muita käyttäjiä ja itseämme petoksilta ja petoksen yrityksiltä.
Henkilötietojen lähde: Saamme henkilötiedot suoraan sinulta yhteydenottosi tai ostostesi yhteydessä.
Tietojen säilyttäminen: Säilytämme tätä tarkoitusta varten käsiteltyjä henkilötietoja 24 kuukautta ostoksen tekemisen jälkeen, ellemme havaitse petoksen yritystä, jolloin säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin asia on kesken.
Henkilötietojasi käsitellään pääsääntöisesti Bagaren och Kockenilla. Henkilötietojasi luovutetaan EU:n tai ETA:n ulkopuolelle vain luotetuille tytäryhtiöille, kumppaneille ja toimittajille jäljempänä kuvatulla tavalla. Haluamme aina toimia avoimesti ja luoda turvallisen ilmapiirin. Jos haluat lisätietoja siitä, miten luovutamme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä.
Henkilötietojen siirto tapahtuu sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Teemme muun muassa tietojenkäsittelysopimuksia henkilötietojen käsittelijöiden kanssa, jotta voimme varmistaa, että henkilötietoja käsitellään vain ilmoitettuihin tarkoituksiin ja että turvatoimet ovat asianmukaiset.
Nämä vastaanottajat käsittelevät henkilötietoja puolestamme henkilötietojen käsittelijöinämme, mutta ne käsittelevät sinun henkilötietojasi myös itsenäisinä rekisterinpitäjinä. Nämä palveluntarjoajat kertovat sinulle erikseen henkilötietojen käsittelystä, josta ne ovat itse vastuussa. Saat lisätietoja napsauttamalla linkkejä.
Käsittelemme henkilötietojasi lähtökohtaisesti ainoastaan EU- ja ETA-maissa. Jos henkilötietojasi käsitellään EU:n tai ETA:n ulkopuolella, varmistamme, että tällainen käsittely perustuu Euroopan komission päätökseen, jonka mukaan kyseinen maa tarjoaa riittävän tietosuojan tason tai asianmukaiset suojatoimet oikeuksiesi suojaamiseksi, tai päätelmäämme, että tällainen käsittely on mahdollista jonkin muun GDPR:n mukaisen siirtoperusteen nojalla.
Henkilötietojasi siirretään EU:n tai ETA:n ulkopuolelle seuraavissa tilanteissa:
Useimpien Yhdysvaltoihin tehtävien siirtojen osalta noudatamme tietosuojan riittävyyttä koskevaa päätöstä, jos yhdysvaltalaiset toimittajamme on varmennettu EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen mukaisesti. Yhdysvaltoja koskeva riittävyyspäätös on luettavissa täällä. Esimerkiksi Google ja Meta on varmennettu EU:n ja Yhdysvaltojen tietosuojakehyksen mukaisesti. Niiden saamat varmennukset löytyvät tietosuojakehyksen verkkosivustolta yritysten nimillä hakemalla.
Jos riittävyyspäätöstä ei ole tai jos siirtoa ei ole suojattu riittävyyspäätöksen mukaisesti, me ja toimittajamme noudatamme vakiosopimuslausekkeiden (GDPR:n 46 artiklan 2 kohdan c alakohta) moduuleja 1 ja 2 sekä täydentäviä turvatoimia, jotka koskevat henkilötietojen siirtoa EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Noudatamme vakiosopimuslausekkeita, kun henkilötietojasi käsitellään esimerkiksi TikTokin kautta, joka voi siirtää henkilötietojasi Kiinaan. Vakiosopimuslausekkeita käyttämällä haluamme tarjota turvallisen tavan siirtää henkilötietojasi. Voit tutustua vakiosopimuslausekkeisiin täällä.
Jos haluat lisätietoja siitä, missä henkilötietojasi käsitellään, ota meihin yhteyttä.
Kuten edellä olevista taulukoista ilmenee, joidenkin käsittelytarkoitusten perusteena on oikeutettu etumme. Olemme punninneet henkilötietojesi käsittelyyn liittyviä etuja ja tulleet siihen tulokseen, että oikeutettu etumme käsitellä henkilötietojasi on painavampi kuin sinun henkilötietojesi suojaamista edellyttävät etusi tai oikeutesi.
Jos haluat lisätietoja etujen punninnasta, ota meihin yhteyttä. Yhteystietomme löytyvät tämän tietosuojaselosteen alusta.
Olemme ryhtyneet tarvittaviin teknisiin ja organisatorisiin toimiin suojataksemme henkilötietojasi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoutumiselta, katoamiselta tai vaarantumiselta, asiattomien henkilöiden tietoon joutumiselta, väärinkäytöltä tai muulta voimassa olevan tietosuojalainsäädännön vastaiselta käsittelyltä.
GDPR:n mukaisesti sinulla on tiettyjä oikeuksia, joita käyttämällä voit vaikuttaa siihen, miten käsittelemme henkilötietojasi. Lisätietoja oikeuksista on jäljempänä.
Jos sinulla on kysyttävää oikeuksistasi tai haluat käyttää niitä, ota meihin yhteyttä edellä olevien yhteystietojen avulla. Yksityiskohtaisempia tietoja oikeuksistasi ja siitä, milloin niitä voidaan soveltaa, on myös Ruotsin tietosuojavaltuutetun (IMY) verkkosivustolla.
Käsittelyyn, josta Egmont Story House AB vastaa, sovelletaan seuraavia oikeuksia: oikeus tehdä valitus, oikeus saada pääsy tietoihin, oikeus vastustaa tietojen käsittelyä, oikeus tietojen oikaisemiseen, oikeus tietojen poistamiseen ja oikeus käsittelyn rajoittamiseen.
Sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle, jos katsot, että henkilötietojasi käsitellään GDPR:n vastaisesti. Ruotsissa toimivaltainen valvontaviranomainen on Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa ottamalla meihin yhteyttä. Voit peruuttaa minkä tahansa verkkosivustolla antamasi suostumuksen suoraan verkkosivustolla.
Sinulla on oikeus saada vahvistus siitä, käsittelemmekö henkilötietojasi. Voit kysyä asiasta ottamalla meihin yhteyttä. Jos käsittelemme henkilötietojasi, sinulla on lisäksi oikeus saada jäljennös käsiteltävistä henkilötiedoista sekä tietoa henkilötietojen käsittelystä, kuten käsittelyn tarkoituksista ja siitä, miten kauan henkilötietojasi säilytetään.
Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten (profilointi mukaan luettuna) sekä sellaista henkilötietojesi käsittelyä, joka perustuu oikeutettuun etuun (profilointi mukaan luettuna).
Sinulla on oikeus saada sinua koskevat epätarkat ja virheelliset henkilötiedot oikaistua ilman aiheetonta viivytystä. Sinulla on myös oikeus saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä.
Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus pyytää, että me poistamme henkilötietosi ilman aiheetonta viivytystä. Jos esimerkiksi peruutat suostumuksesi eikä henkilötietojesi käsittelylle ole muita oikeusperusteita tai jos henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten niitä kerättiin tai käsiteltiin.
Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus pyytää, että me rajoitamme henkilötietojesi käsittelyä. Jos esimerkiksi kiistät henkilötietojen paikkansapitävyyden tai jos käsittely on lainvastaista ja vastustat henkilötietojesi poistamista ja vaadit sen sijaan niiden käsittelyn rajoittamista.
Jos käsittelemme henkilötietojasi suostumuksesi perusteella tai sopimuksen täyttämiseksi, sinulla on oikeus saada sinua koskevat henkilötiedot. Oikeus koskee meille antamiasi henkilötietoja jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Sinulla on myös oikeus siirtää henkilötiedot toiselle rekisterinpitäjälle, jos se on teknisesti mahdollista.
Tietosuojaselosteen päivittäminen
Voimme päivittää tai muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Jos teemme merkittäviä tai olennaisia muutoksia, ilmoitamme niistä sinulle ennen kuin ne tulevat voimaan.
Tietosuojaseloste päivitettiin viimeksi 17.9.2024.
